美圖賦能美妝護膚業 助力數據、銷售、營銷

　　美圖公司創始人兼CEO吳欣鴻在第六屆世界互聯網大會“產業數字化論壇”發言中表示，人工智能將讓“變美”產業實現數字化轉型，美圖正在探索基于美妝行業的三大賦能，探索打造屬于美圖獨家的商業模式。

　　美圖公司創始人兼CEO吳欣鴻

　　數字化對美妝、護膚行業的滲透是全方位的，這猶如一場技術革命，不僅體現在售前的試妝、銷售、售后服務，更體現在產品研發、精細化渠道管理上。通過在數據、銷售、營銷的三大賦能，美圖將給美妝、護膚行業帶來革命式的改變。

　　對于線下的美妝、護膚門店而言，數字化轉型將帶來更加專業、標準化的服務，從而代替部分人工的工作，同時降低開店的專業門檻、減少人力的支出。

　　美妝產業賦能

　　在美妝領域，美圖公司推出了美圖魔鏡。這款智能試妝工具可以一秒解讀用戶五官，并給出定制化的彩妝推薦，于此同時還能提供實時虛擬試妝預覽，點擊屏幕就可以看到自己涂上口紅、眼影等彩妝的動態效果。消費者不用頻繁試妝卸妝，讓“變美”這件事不再受時間、空間限制，為消費者帶來全新的零售體驗。

　　外商在廣州美博會體驗美圖魔鏡

　　在美圖魔鏡的數字化下，美妝品牌甚至不用提供樣品就可以輕松完成試妝體驗過程。在傳統的門店中，如遇到消費者試妝，一個BA只能服務一個客戶，在美圖魔鏡的幫助下，一個BA可以同時服務多個客戶，這大幅提升了服務的效率，增加了消費者的停留時間，并大大提升了成交的可能性。有趣的AR試妝互動體驗同時加深了顧客對品牌的印象，在一定程度上提升了品牌的復購率。”

　　截至目前，美圖魔鏡合作的彩妝品牌包括紀梵希、資生堂、蘭蔻、歐萊雅、雅詩蘭黛、嬌韻詩、MAKE UP FOR EVER、絲芙蘭等一線大牌。與此同時，美圖魔鏡還與專業彩妝、護膚門店屈臣氏、DFS環球免稅店達成了合作，不僅服務中國地區，還在美國、意大利、澳大利亞、新西蘭、日本、新加坡等13個國家和地區，為消費者帶來AR試妝體驗。

　　護膚產業賦能

　　此外，美圖在護膚產業亦有布局，于今年9月正式推出了美圖宜膚全景式AI皮膚檢測儀。這款產品對于美容護膚機構而言，能有效優化顧客測膚體驗，促進顧客的購買轉化、降低門店獲客成本，提升留客率。

　　通過美圖宜膚，將大幅提升護膚品品牌門店的專業性。據悉，美圖搭載的美圖AI影像技術經過了數億用戶調用驗證，經過百億圖片數據的學習，美圖獨家影像算法已構建出業內頂尖的人工智能引擎與精準測膚系統。美圖的影像算法還在不斷提升專業性。美圖宜膚與上海市皮膚病醫院達成戰略合作，為美圖的測膚服務提供海量臨床數據與權威醫療意見，協助美圖標注病理圖像，提升報告的精準度。

　　客戶在廣州美博會體驗美圖宜膚

　　美圖宜膚的專業性帶來的是人員專業門檻的降低，培訓成本的降低，從而大幅降低品牌門店的經營成本。

　　在銷售上，品牌可通過美圖宜膚LBS拓客系統，結合精準專業的免費AI測膚，可以有效地拓展客流，降低獲得成本。顧客體驗后，科技帶來的專業度也增加了顧客信任感。而詳實、專業的測膚結果報告，則能提升顧客消費欲望，幫助門店提升銷售轉化率。在轉化成為客戶后，美圖還可以將小程序、H5、品牌官網全平臺打通AI拍照測膚，建立統一的用戶個性化檔案，定期喚醒用戶關注皮膚健康的變化，及時到店護膚。

　　SaaS服務賦能

　　美圖布局的彩妝SAAS服務和美妝的供應鏈體系，將給美妝產業的銷售賦能。吳欣鴻表示，“美圖投資了一家公司叫‘美得得’，目前已經服務了一萬七千家的彩妝門店，它能夠更好地幫助這些門店進行線上導流到線下，幫助他們進行智慧零售。”

　　美得得通過社交新零售平臺、美妝連鎖EPR系統、移動營銷工具、共享采購平臺，幫助美妝護膚品牌實現運營、數據、營銷、供應鏈的支撐。目前，化妝品百強連鎖店中，已經有超過70%的是美得得的客戶，覆蓋消費者超過5000萬。

　　在產品數據端，吳欣鴻表示，每個月美圖產品都會產生超過60億照片，這些照片以人像為主，幫助美圖更好了解當下人們對皮膚處理的習慣和偏向。而美圖獨家研發的專業設備如美圖宜膚、與諸多線下美妝品牌合作的試妝產品如美圖魔鏡也會產生的皮膚數據，這些數據能清晰了解用戶對于護膚、彩妝的需求，在此基礎上，美圖數據賦能，可以更好去服務美妝行業客戶，幫助他們在產品研發有更好的決策，更好清楚了解自己的客戶的需求和畫像。

　　目前，美圖正在推出美圖“品牌星球”相關產品，這些產品目前以美妝品牌切入合作，可以結合美圖秀秀等核心產品的社區和玩法，幫助品牌更好獲取管理粉絲，同時驅動用戶更好產生內容，幫助品牌主動傳播。