山草本色：30年韌勁，憑什么在它之中

　　對于大部分傳統企業來說，只要把護膚品賣到顧客手里就已經算是完成了交易，甚至企業只要把護膚品賣到經銷商手里就算是“訂單完成”，并不在意護膚品最終有沒有幫助到消費者，更別說對消費場景的研究。

　　但山草本色不一樣。今年5月，這個在專業渠道沉淀幾十年的口碑護膚品牌正式接軌社交新零售，“把產品賣給顧客”變成了它的第一步。顧客是在怎樣的需求下購買山草本色的駐顏露和珍草露，使用效果如何，后續皮膚管理又將如何進行……借助社群和小程序，山草本色實現了與顧客的近一步互動溝通。

　　短短三個月，山草本色帶著擁有30年技術沉淀的經典產品在市場的高度關注中迅速成長。

　　強韌肌膚三十年

　　山草本色駐顏露、山草本色珍草露——品牌的兩款當家產品，在實際的購買中，它們又根據消費者年齡層及皮膚問題的不同細分出不同適用配方型號，幫助消費者修護受損肌膚，從根本入手，提升皮膚微生態內環境的健康代謝水平。

　　秉持傳統漢方技術，從在香港、新加坡、馬來西亞等地起步、熱銷再至如今“初闖”內地，這般精簡的護膚程序竟能夠在消費者中保持三十年的口碑經典，俘獲了50、60、70、80、90多代消費者芳心……究其根本是什么？山草本色用自身經歷向行業證明，產品品質并不是唯一答案。

　　“產品原料提取自植物的根莖和花果。”——山草本色的產品成分原料并不是秘密，不容小覷的是它對生物工程、生物美容技術的深刻鉆研。比起化學成分的“粗暴”，生物提取成分所代表的的生物美容技術擁有更安全、更溫和的體驗感，也更容易通過“供能”的身份參與皮膚代謝，起到整體養護的作用。

　　這樣的研究已經持續了三十年。再者，山本草色的研發始終專注于幾個配方、幾種核心成分，其中收獲的成果實則是許多中小品牌在短時間內難以望其項背的。畢竟當研發團隊對一個配方的研究趨于極致后再面對需求變化，他們總能將配方微調、不同客人皮膚適用度調整拿捏地恰到好處，讓客人開心用出滿意效果。

　　這不僅是產品品質、產品原料的升級。過去幾十年，中國正處在一個飛速發展的階段，隨之而來的是環境污染加重、生活壓力陡增、社會競爭激烈……人們產生了容貌的焦慮、紊亂的作息，肌膚問題變得更加復雜。面對這樣的大環境，山草本色只需要找到新一代消費者的痛點，去解決這些痛點。

　　相比于新崛起的品牌需要重構一款產品，品牌所展示出的微創新能力自然更加具有競爭力。

　　為什么是山草本色

　　而對照同樣有著多年傳承的品牌，它們的護膚配方趨向于解決單一問題。美白的就只是美白，保濕的就只是保濕，甚至部分融入醫療背景的產品為了保證功效，會更加注重“對癥下藥”，在修護皮膚屏障、提升皮膚整體健康狀況等整體養護的方向上反而處于弱勢。

　　因此，如今的消費者在對“美”的支出上越來越多，實際效果總是事倍功半。

　　只是從“事倍功半”到“事半功倍”也不是一步到位的改變。一方面把握住產品創新的節奏，一方面重構品牌的發力點，山草本色轉型新零售的強勢基因就在于此。

　　在“發力點”的調整過程中，山草本色依然能夠依仗多年沉淀后得來的經驗。尤其是在人才培養方面，它掌握著幫助代理成長的完整規劃。無論是有一定專業基礎的人還是真正的“小白”，山草本色會幫助他們找到能夠持續成長的領域。培養新人向專業發展，培養專業的人向著更多專業發展，山草本色一直相信只有讓團隊中的每一個人都有自身的提升，才能成就整體的成功。

　　當品牌接入移動互聯網和數據運營的“供能”后，傳統經營中所缺失的、與顧客深度交流的部分也被補充完整，售前、售后、長期服務都變得更加簡單、專業。

　　山草本色的下一個三十年

　　過去，國際日化巨擘依靠體量獲得了難以動搖的行業地位，如今這種優勢正成為過去式。隨著消費者對國貨的認同感越來越強，山草本色的專業實力、科研水準、價值情感都逐漸顯于人前，社交新零售的模式更是讓其如虎添翼。

　　無論是當下還是未來，山草本色都正通過數十年如一日的全情投入，向著成為亞洲名牌的目標成長，讓數以萬計的各國女性重獲健康美麗。